EspañolEnglish

Aviso de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Responsable

Explor Oax, con domicilio en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: Ivanhhernandez48@gmail.com · WhatsApp +52 55 6146 1238.

2. Datos que recabamos

• Nombre y apellido de quien reserva, y nombres de sus acompañantes.
• Correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
• Tour o evento elegido, fecha, número de personas y peticiones especiales que nos escribas (por ejemplo, alergias alimentarias).
• Dirección IP desde la que se hace la reserva (con fines de seguridad).

Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente Stripe, un procesador de pagos certificado internacionalmente; los datos de tu tarjeta viajan de tu navegador a Stripe sin pasar por nuestros servidores.

3. Para qué usamos tus datos

• Registrar y gestionar tu reserva, y contactarte sobre tu tour (confirmación, punto de encuentro, cambios por clima).
• Enviarte el comprobante de pago.
• Prevenir fraudes y abusos (para eso se registra la dirección IP).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad, no te suscribimos a boletines y no vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar: Stripe (procesamiento del pago), Google reCAPTCHA (protección contra robots; consulta su política de privacidad y términos) y nuestro proveedor de alojamiento web. Ninguno de ellos está autorizado a usar tus datos para fines propios.

5. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de rastreo. Tu navegador guarda localmente tu preferencia de idioma y tus códigos de reserva (solo en tu dispositivo). Existe una cookie de sesión que se usa exclusivamente para el acceso del personal administrativo.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu reserva mientras sean necesarios para la operación del servicio y para cumplir obligaciones legales y fiscales. Después se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, la Rectificación, la Cancelación de tus datos o manifestar tu Oposición a su tratamiento, escribiendo a Ivanhhernandez48@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y el correo con el que reservaste. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, actualizando la fecha que aparece arriba.

Privacy Policy

Last updated: July 17, 2026

1. Who we are

Explor Oax, based in Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Mexico, is responsible for the personal data you share with us, in accordance with Mexican data-protection law (LFPDPPP). Contact: Ivanhhernandez48@gmail.com · WhatsApp +52 55 6146 1238.

2. Data we collect

• First and last name of the person booking, and the names of their companions.
• Email address and phone / WhatsApp number.
• Selected tour or event, date, group size, and any special requests you write to us (e.g., dietary needs).
• The IP address used to make the booking (for security purposes).

We never see or store your card details. Payments are processed directly by Stripe, an internationally certified payment processor; your card data travels from your browser to Stripe without touching our servers.

3. How we use your data

• To register and manage your booking and contact you about your tour (confirmation, meeting point, weather changes).
• To send your payment receipt.
• To prevent fraud and abuse (this is why the IP address is logged).
• To comply with legal and tax obligations.

We do not use your data for advertising, we do not add you to newsletters, and we never sell or rent your data to anyone.

4. Who we share it with

Only with the providers strictly needed to operate: Stripe (payment processing), Google reCAPTCHA (bot protection; see Google's Privacy Policy and Terms of Service), and our web hosting provider. None of them may use your data for their own purposes.

5. Cookies and local storage

This site uses no advertising or tracking cookies. Your browser locally stores your language preference and your booking codes (on your device only). One session cookie exists solely for staff access to the admin panel.

6. How long we keep your data

We keep booking data for as long as needed to operate the service and meet legal and tax obligations. After that it is deleted or anonymized.

7. Your rights

You may at any time request access to, correction of, or deletion of your data, or object to its use, by writing to Ivanhhernandez48@gmail.com with the subject "Personal data", including your name and the email used to book. We will reply within 20 business days.

8. Changes to this policy

Any changes will be published on this page, updating the date shown above.